Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35439666

Keikei Dönüş Yapılmadı

profile
Zeynep
Keikei
13 Mart 15:05
35

Web sitesi üzerinden dün akşam “Pudra Saten Uzun Kol Uzun Elbise” adlı ürünü, 965443-040-38 ürün koduyla sipariş verdim. Aynı gece saat 00.05 civarında siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirterek hemen firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Defalarca mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “ilk sıradasınız” anonsu yapılmasına rağmen, uzun süre hatta beklememe rağmen telefona bakan kimse olmadı. Ayrıca iptal talebimle ilgili olarak e-posta da gönderdim fakat buna da dönüş yapılmadı.

Siparişimi aynı gün ve ürün henüz kargoya verilmeden iptal etmek istememe rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Sipariş numaramın ve ad–soyad, telefon ile e-posta bilgilerimin üzerinden siparişimin kolaylıkla bulunabileceğini ve bu bilgilerle ulaşılabilir olduğumu özellikle belirtmek isterim.

Ürün henüz kargoya verilmeden siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Ürünlerde İade Hakkı Reddi Ve Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu

profile
Halenur
Keikei
29 Aralık 2025 11:28
326

Keikei’nin web sitesi üzerinden “Pudra Saten Uzun Kol Uzun Elbise” adlı ürünü 9 Aralık tarihinde sipariş ettim, ürün 13 Aralık’ta elime ulaştı. Ürün 40 beden olmasına rağmen kalıbı 38 bedene denk geldiği için aynı gün iade etmek istedim. Firma ile yaptığım yazışmalarda, indirimli ürünlerde iade yap...

indirimli-urunlerde-iade-hakki-reddi-ve-tuketici-hakem-heyeti-basvurusu-1.jpg
1 Yorum

İndirimli Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kader
Keikei
14 Ağustos 2025 15:12
483

Keikei’nin kendi internet sitesinden İzmir’den 965665-040-36 pudra saten kolsuz uzun elbise (sipariş no: 428275) satın aldım. Ürünü iade etmek için 12/08/2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak, ürün indirimli olduğu için ücret iadesi yapılmadığı, bunun yerine sadece kupon verilebileceği tarafıma ileti...

indirimli-urun-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
indirimli-urun-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
indirimli-urun-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkım Engellendi Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Özlem
Deep Atelier
29 Ekim 2025 23:18
2.200

28 Ekim 2025 tarihinde Deepatelier.co internet sitesinden “Göğsü Kurdele Formlu Madonna Yaka Maksi Siyah Elbise” (Ürün Kodu: da0002087) siparişi verdim. 29 Ekim 2025 tarihinde, ürün henüz kargoya verilmemişken siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak için WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Sipa...

cayma-hakkim-engellendi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Keikei Giyim Firması Mağduriyeti

profile
Ayşe
Keikei
27 Haziran 2024 10:45
1.310

15.06.2024 tarihinde ürün siparişi verdim. 12 gündür kargoya verilmemiş siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Nasıl bir firma bu herkes şikayetçi bilmeden ürün aldık mağdur olduk. Güya 3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi gerekiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Maillere cevap veren ...

1 Destek
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Keikei Ürün İadesi Almıyor Parama El Koydu

profile
Zeynep
Keikei
15 Haziran 2023 09:45
2.238

Firmadan 29 Mayıs 2023'de 335149 sipariş numarası ile aldığım ve 31 Mayıs 2023'de tarafıma teslim edilen üç adet ürünün iadesi için 12 Haziran pazartesi günü telefon ve şirket resmi WhatsApp hattı ile başvuru yaptım. Ürünlerin sipariş numaraları ve isimleri şöyledir: '965310-006-40 yeşil moonlight ...

Keikei Ürün İadesi Almıyor Parama El Koydu
Keikei Ürün İadesi Almıyor Parama El Koydu
Keikei Ürün İadesi Almıyor Parama El Koydu
Keikei Ürün İadesi Almıyor Parama El Koydu
1 Destek
5 Yorum
Benzer Şikayet Yaz