İndirimli Elbise İadesi Reddi Ve Politika Çelişkisi

Keikei’nin web sitesinden 30.08.2026 tarihinde 2.795 TL bedelle indirimli Kırmızı Krep Kolsuz Uzun Elbise satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi ancak beden olarak küçük geldiği için aynı gün iade etmek istedim.

03.09.2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp iade için kargo kodu talep ettiğimde, ürün indirimli olduğu için iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini veya 1 yıl geçerli bir kod verebileceklerini ilettiler. Ancak şirketin web sitesindeki iade politikası bölümünde indirimli ürünlerin iade edilmeyeceğine dair herhangi bir ifade yer almıyor.

Ürünü teslim aldığım gün, hiçbir şekilde kullanmadan, yalnızca beden küçük olduğu için iade etmek istememe rağmen, sitede açıkça belirtilmeyen bir gerekçe ile iade hakkımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Sipariş numaram 459350’dir.

Ürün bedelim olan 2.795 TL’nin tarafıma iade edilmesini, iade için kargo kodumun iletilmesini ve sürecin ivedilikle yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.