to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Kırmızı Krep Kolsuz Uzun Elbise İçin İade Talebi Reddi
Keikei’nin web sitesinden 30.08.2026 tarihinde 2.795 TL bedelle Kırmızı Krep Kolsuz Uzun Elbise satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak beden olarak küçük geldiği için aynı gün iade etmek istedim. 03.09.2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp iade için kargo kodu talep ettim.
Tarafıma, ürün indirimli olduğu için iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini veya 1 yıl geçerli bir kod verebileceklerini ilettiler. Oysa şirketin web sitesindeki iade politikası bölümünde indirimli ürünlerin iade edilmeyeceğine dair herhangi bir ifade yer almıyor. Ürünü aynı gün, hiçbir şekilde kullanmadan, yalnızca beden küçük olduğu için iade etmek istememe rağmen, sitede yazmayan bir gerekçe ile iade hakkımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 459350’dir. Ürün bedelim olan 2.795 TL’nin iade alınmasını, iade için kargo kodumun tarafıma iletilmesini ve sürecin ivedilikle yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
30.08.2026 tarihinde Keikei’den 2.795 TL’ye Kırmızı Krep Kolsuz Uzun Elbise aldım, beden küçük olduğu için aynı gün iade talep ettim. WhatsApp üzerinden kargo kodu istedim ancak firma indirimli ürün olduğu için iade yapılamayacağını, sadece değişim ya da bir yıl geçerli bir kod verileceğini söyledi. Web sitesinde iade politikası bu durumu kapsamadığı için iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir ödeme yapılmadı.
