to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uymayan Ürün Ve İade Sürecinde İletişimsizlik
Keikei markasının internet sitesinden “Siyah Krep Kısa Kol Uzun Elbise” satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdi fakat bu hatta hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
14.08.2026 tarihinde gün boyunca defalarca WhatsApp hattı, iletişim numaraları, Instagram hesabı, mail ve telefon aramaları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açtı.
Ürünün bedeninin uymaması nedeniyle yaptığım iade talebimin acilen onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
