İade Talebimin Reddi Ve İşlevsiz Kupon

Keikei markasından 455920 kodlu elbiseyi indirimli ürün kategorisinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade talebinde bulundum ancak yalnızca indirimli ürün olduğu gerekçesiyle iadem WhatsApp üzerinden yazılı olarak reddedildi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Sitede neredeyse tüm ürünlere en az %5 gibi bir indirim uygulandığı için, bu durum fiilen iade hakkımı tamamen ortadan kaldırmış oluyor.

İade talebimin reddedilmesi üzerine tarafıma bir kupon kodu tanımlandı ancak sitede kuponla gerçekten alınabilecek doğru düzgün ürün bulmak neredeyse imkansız. Hem indirim bahanesiyle iade hakkımın engellenmesi hem de kupon kodunun işlevsiz kalması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Keikei’den, 455920 kodlu elbisemin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse kupon koduyla alınan elbiseyi de iade etmeye hazırım, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.