to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişim Talebinde WhatsApp Desteğinin Cevap Vermemesi Ve Stok Sorunu
Keikei’nin kendi internet sitesinden satın aldığım elbise 02.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Elbisenin bedeni uymadığı için ürün elime geçtiği gün WhatsApp müşteri hizmetlerinden beden değişimi konusunda yardım istedim. Ürün hâlâ etiketleri üzerinde ve kargo poşetinde duruyor.
WhatsApp üzerinden bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üç gündür net bir cevap alamadım. Bu süre içinde elbisenin bedenleri tükendi. Sonrasında bana “38 kalmadı, isterseniz 40 verelim” şeklinde yazdılar, ben de kabul ettim. Tam bu aşamada yanıtları anında kesildi ve tekrar cevap alamadım. 459351 numaralı siparişime dair beden değişimi talebim için, tüm WhatsApp yazışmalarım ortada olmasına rağmen net ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış ürünü, talep ettiğim bedenle değiştirmek veya mümkün değilse iade sürecimin hızlıca başlatılarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
