to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargomu henüz almadım ancak e-postada zaten aldığımı söylüyor. Onayladım ve kargo bana teslim edilmedi. İşte kargo numaram #401599 27 Kasım'da sipariş verdim ve normalde 3 gün sonra elime ulaşması gerekiyordu. Lütfen teslimatı onaylayın veya parayı iade edin lütfen.
"Bana ulaşarak sorunumu çözen Gökçe hanıma çok teşekkür ediyorum. Hem yardımcı oldu hem de indirim kuponu tanımladılar. Ürünlerden de memnun olduğum bir marka olduğu için değiştirmeden alışverişe devam etmeyi düşünüyorum"
Keikei firmasının web sitesinden 2 Eylül 2024 tarihinde sipariş verdim ve 4 Eylül 2024 tarihinde de gelen mesajlarda yazdığı üzere ürünü Yurtiçi Kargo'ya verdiniz, 5 Eylül 2024 tarihinde tahmini teslim etmek üzere. Yurtiçi Kargo 4 Eylül 2024 tarihinde ürünü teslim aldığını beyan eden bir mesaj yol...
Keikei firmasında bir elbise aldım. Elbiseyi fermuarı bir şekilde göndermişler ve göğsündeki gül aksesuarı yok. Asla kimseye ulaşamıyorsunuz. WhatsApp'tan yazdım, email attım müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum 1 saat boyunca bekledim yok. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz.
İade asla kabul etmiyorlar, muhatap bulmak çok zor. Düğünde giymek için bir elbise satın aldım. Gelen elbisenin kalıbı çok kötü ve kumaşı berbat kokuyordu. İade kabul etmediler. Değişim yapmak istedim. Benim aldığım elbiseden 1325 TL daha ucuz olan elbiseyi bana yanlış beden olarak gönderdiler. Tek...
Keikei'den ürün aldım fakat 5 gündür hazırlanıyor. Hala kargoya çıkmadı. Özel gün için aldım tarih gecikiyor. Her yerden yazdım ve şikayet ettim. Hala dönüş yapılmıyor. Çok saçma. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Ürünün numarası: 386379.
Keikei internet sitesinden aldığım ürünüm kargoya verilmedi. Kimseye ulaşamıyorum müşteri hizmetleri 10.09.2024 tarihinde en geç 5de kargoya verileceğini söylemişti onun sonrasında kimseye ulaşamıyorum ve ürünüm kargolanmadı. Özel bir gün için aldığım ürün yetişmiyor. Yardım lütfen acil yardım
Siyah bir elbise aldım balenleri eşitsiz olduğu için elbise dekolte kısmı çok köyü duruyordu defolu ürün olduğu için iade ettim tekrar fakat o günden beri hiçbir muhatap bulamadım. Kesinlikle dönüş yapmıyorlar ne ürün elimde ne de param. İnanamıyorum bu yasal bir suç. Hem ürünü al hem para iadesi ya...
Keikei firmasından iki elbise aldım, olmadı, iade edeceğim ama muhatap olduğum kişiler WhatsApp hattına bakmıyor, mesaja da cevap vermiyorlar. Zor zahmet yazdılar: 'İade olamaz. Kupon verelim.' dediler ama iade kodu olmayınca kargo ücreti de bana ait çıkıyor. Yasal süreç başlatacağız dedim, 'Siz bil...
Sipariş verdiğim ürünü daha kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım iptal edildi dendi. Daha sonra ürün kargoya verildi ve bana gönderildi. Ben teslim almadan geri çevirdim. Sistemde İade yazıyor ama ücret kaç gün oldu geri yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, ...
Keikei'den ürün aldım ama iptal etmek istiyorum. Sayfasında herhangi bir iptal etme şansım yok. WhatsApp üzerinden de yazdım ama dönüş olmadı. Müşteri...
5 Eylül günü sipariş verdim WhatsApp destekte her gün 18.30 da fabrikamızdan kargo çıkıyor denildi. Ve her gün yazdım hiçbir şekilde dönüş alamadım aciliyeti olduğunu söyledim bugün kargoya verilecek ileteceğim aciliyeti izi denildi. 5gun geçti dönüş yapan da yok kargoya verilmedi de böyle çirkin bi...
İki ay önce alıp iade ettiğim ürünün ne para iadesi oldu ne çağrı merkezi dönüş yaptı. Asla bir daha alışveriş yapmayacağım bu siteden. Çevremde ki insanları da bu şekilde bilgilendirip asla güvenli olmayan bu siteden alışveriş yapmamaları gerektiğini paylaşacağım.
Keikei.com'dan satın aldığım elbise 12 gündür kargoya teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleri sorun ile ilgili ne WhatsApp hattından gönderdiğim mesajlara ne de gönderdiğim maile cevap vermiyor. Arayarak ulaşmak zaten mümkün değil. Paramı çektiler, faturasını kestiler ancak ürünü göndermiyorlar. Paramı...
Merhabalar iyi günler, 22 Haziran tarihinde satın aldığım üründe iade olmadığı için hesabıma kupon tanımlanacağı söylenmişti. Fakat ürünü 5 Temmuz tarihinde sizlere göndermeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Gerekli aksiyonların alınmasını umuyorum, aksi takdirde Tüketici Hakları'na gideceğimi belir...
Keikei uygulamasından indirimde bir abiye elbise aldım, dün elime ulaştı. Fermuarı bozuk ürün gönderilmiş. Sitelerine girdiğimde değişim veya iade etmek için herhangi bir seçenek olmadığını gördüm. Normal koşullarda iade alınmıyormuş. Aldığımız ürün de hatalıysa kargoyu aldıktan sonra tutanak tutmam...
29 ağustosta sipariş vermeme rağmen hala kargoya verilmedi. Abiye elbiseyi özel günler için alıyoruz. Süresinde gelip gelmeyeceğini öğrenmek için WhatsApp'tan yazdıklarıma dönüş yapmıyorlar. İptal etmek isteseniz bile karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Eğer gelmeyecekse bir an önce başka bir elbise ...
"İlginiz için teşekkürler"
Keikei'den 23.08.24 tarihinde elbise aldım, aldığım aynı gün elbiseyi iptal ettim, 05.09.24 tarihinde yani bugün elbise ücreti hala kartıma yansıma ve kimse ile iletişim kuramıyorum. Bu sorunun ivedi şekilde çözülmesini istiyorum aksi halde şikayetçi olacağım.
Keikei adlı markadan elbise satın aldım ve elbise üzerinde lekeler vardı. İade etmek istedim fakat iade almadıklarını kupon tanımlayabileceklerini söylediler ve Yurtiçi Kargo'ya beni yönlendirdiler. Ürünü iade ettim ama şu anda elbise hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. WhatsApp hattına yazmama ve des...
Keikei mağazasından 4 adet ürün almıştım. Ürünlerden bazılarında siyah lekeler vardı, bazılarında ip çekmesi ve deforme olmuş kumaş vardı. İade etmek istedim. İade durumlarının olmadığını ve ancak iade kodu tanımlayabileceklerini söylediler. (! ) Şu an 2 elbise ekleyip kuponu kullanmaya çalıştığımda...
Keikei adlı markadan elbise satın aldım ve elbisenin pot olması sebebiyle iade ettim. Şu anda elbise hakkında hiçbir bilgi alamıyoruz. WhatsApp hattına yazmama ve destek hattına mail atmama rağmen cevap alamıyorum. 3 bin küsur liralık parayla başka bir elbise istiyorum ve dönüş yok. Aşırı kötü ileti...
Keikeiden bir elbise aldım. 36 beden deniliyor fakat asla bedeni doğru değil. Kollarında dikiş hataları var, ayrıca bileklerde dikiş yok. Yapıştırıcı sürüp yollamışlar. Elbise bana teslim edildiği saatte iletişime geçtim kendileriyle fakat alaycı bir üslupla 'iademiz yok' deniliyor. Hakem Heyeti ona...
Düzensiz bir şirket politikaları var. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrı bir dert zaten. WhatsApp üzerinden defo fotoğrafını gönderdim (ki mağazada defolu satış mevcut ve aradaki fiyat farkı 3000₺. Defolu ürün ile uğraşmak istesem o farkı neden ödeyeyim? Lütfen işinizde biraz ciddiyet!). Hafta sonu p...