Kefzel Yüksek Tutarla Alınan Ürünler Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor ve Mağduriyet Yaşanıyor

26.11.2025 tarihinde Facebook’ta gördüğüm Kefzel reklamındaki “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak için toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi hesap kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim ve 34161, 29321 ve 25547 numaralı siparişlerim oluşturuldu.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı. Sitenin paylaştığı telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamıyorum, hiçbir geri dönüş de yapılmıyor. Bu durum, özellikle bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmam nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sabah akşam çalışarak kazandığımız emeğimizin, bu şekilde hiçbir çaba sarf etmeyen kişiler tarafından alınması gerçekten zoruma gidiyor. Kefzel firmasından ya siparişlerimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sayfa ve reklamlar kapatılmadığı sürece daha çok kişinin mağdur olacağından endişe ediyorum ve yetkililerin bu duruma bir an önce müdahale etmesini istiyorum.