Sahte Kampanya İle Mağduriyet: Sipariş Verdim, Ürün De İletişim De Yok

22.11.2025 tarihinde Facebook’ta gördüğüm “2 al 1 öde” kampanya reklamı üzerinden Kefzel.com sitesine yönlendirilerek alışveriş yaptım. Sitede fiyatlar oldukça cazip gösterildiği için biri 38 numara kadın Nike spor ayakkabı, diğeri 42 numara erkek Nike spor ayakkabı olmak üzere iki adet ürün seçip kredi kartımla toplam 4.318 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası 3 gün içinde kargolanacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir hareket, kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Durumdan şüphelenip Kefzel.com’a tekrar girdiğimde, sitede hiçbir iletişim numarasının aktif olmadığını, ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulunmadığını gördüm ve sitenin boş olduğunu anladım. Ödeme slipim kredi kartı ekstreme yansımış durumda ancak firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Hem ödediğim 4.318 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de bu site ve Facebook üzerinden verilen bu reklam hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, başkalarının da mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Harcama itirazı ve CİMER şikayeti süreçlerini de başlatmayı düşünüyorum.