Kefzel Kargoya Verilmemiş Ürün İçin Sipariş İptali Yapmıyorlar!

Kefzel internet sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. 10556 numaralı bu siparişi yaklaşık 3 gün önce oluşturdum ve henüz ürün kargoya verilmemiş olmasına rağmen siparişi iptal ettirmekte zorlanıyorum. Siparişim daha oluşturma aşamasındayken bile iptal etmek istediğimi belirttim, para iademin yapılmasını talep ediyorum.

Kargo firmasından hiçbir SMS veya bilgilendirme mesajı gelmediği halde, firma kendi numarasından kargo kaydı açıldı şeklinde mesaj gönderdi. Mesajda ürünün kargolandığı bile yazmıyor, sadece kargo kaydı açıldığı belirtiliyor. Buna rağmen, ürünün kargoya verildiğini öne sürüp iptal talebimle ilgilenmiyorlar.

Ürün fiilen kargoya verilmediği ve kargo şirketinden de herhangi bir bilgilendirme almadığım için, 10556 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.