Keenetic Hero Modem Ve Yetersiz Teknik Destek Deneyimi

Bundan iki yıl önce, herkes övdüğü için Keenetic Hero modem aldım. Aldıktan sonra ben de güzel olduğu kanısına vardım, fakat hata yapmışım; teknik desteği tam bir fiyasko çıktı. Keenetic alırken üç kere düşününüz. Modem, durup dururken DSL ışığı kırmızı yanmaya başladı. Ne internete ne de modem arayüzüne erişebildim. İki-üç dakika sonra düzeldi, herhalde bağlantı koptu dedim ama bağlantı da kopmamıştı. Neyse, olur böyle şeyler deyip modeme bir reset attım. Biraz zaman sonra tekrar aynı hataya düştü. Bu sefer internete ve arayüze girmediği gibi Wi-Fi bağlantısının da koptuğunu gördüm. Modemi fabrika ayarlarına getirdim ama yine aynısını yaptı. Bu olayı videoya aldım ve link olarak yolladım. Sonra müşteri hizmetlerini aradım; servis kaydı açabilmek için uzaktan bağlantı olması gerektiğini söylüyorlar. "Daha ben bağlanamıyorum, bu durumda siz nasıl bağlanacaksınız?" diye soruyorum, anlıyorum ama öyle diyorlar. Sonra belki anlayan birine denk gelirim diye ticket açıyorum, onlar da bana önizleme sürümünü kurmamı, sorun devam ederse şu numarayı aramamı söylüyorlar. Kısacası, Keenetic alırken servisini göz önüne alın.