Kazax Paralarımın İadesini Yapmıyor

Kazax isimli aracı tedarikçi firma üzerinden Trendyol, Hepsiburada ve N11 pazar yerlerinde tekstil ürünleri satışı yapıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır, satın alındıktan sonra iptal olan siparişlerin tutarlarını tarafıma iade etmiyorlar. İptal ve iade olması gereken ürünlerin ücretleri ödenmediği gibi, ödediğim ve gönderilmeyen ürünlerin tutarları da hesabıma geri aktarılmadı.

Ödenmeyen sipariş ve iade tutarlarının toplamı yaklaşık 2.000 TL civarında olup, bu süreçte yaşanan aksaklıklar nedeniyle pazar yerlerinde 400–500 TL civarında da cezaya maruz kaldım. Tüm bu mağduriyetlere rağmen Kazax ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, mesajlarım sadece görülüp bırakılıyor ve sorunlarımla ilgili hiçbir dönüş yapılmıyor.

Kazax’ın, iptal edilen ve gönderilmeyen ürünlere ait hakkım olan tüm ödemeleri eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını ve pazar yerlerinde uğradığım maddi zararın giderilmesi için gerekli inceleme ve düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.