to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ve Kazandırio Arasındaki 10 GB Kampanya Çelişkisi
Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim ve Kazandırio uygulaması üzerinden “Türk Telekom'lu müşterilere özel tek kodda 10 GB” kampanyasından yararlanmak istedim; ancak sistem buna izin vermiyor. 16.09.2026 tarihinde, faturalı hattım için Kazandırio uygulamasına cips üzerindeki kodu girdiğimde normal cips kampanyalarında çıkan ekran geliyor, fakat 10 GB internet ile ilgili herhangi bir ifade ya da onay bilgisi görünmüyor.
Bu durum üzerine Kazandırio müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak bir muhatap bulamadım. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana böyle bir kampanyalarının olmadığını söylediler. Bir tarafta Kazandırio üzerinde açıkça “Türk Telekom'lu müşterilere özel 10 GB” ibaresi yer alırken, diğer tarafta Türk Telekom’un bu kampanyayı kabul etmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu kampanyadan vaat edildiği gibi 10 GB internet paketimin hattıma tanımlanmasını ve Türk Telekom ile Kazandırio arasındaki bu çelişkinin netleştirilerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kazandırio uygulamasındaki Türk Telekom'lulara özel 10 GB kampanyasından yararlanmak istedim ancak hattıma bu internet paketi tanımlanmadı. Kampanyadan 16.09.2026 tarihinde faydalanmaya çalıştım fakat herhangi bir ek internet hakkı gelmedi.
Türk Telekom hattım olmasına rağmen bu kampanya hattıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kampanya şartlarını karşılamama rağmen 10 GB internetimin tanımlanmasını ve yaşadığım bu sorunun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
