to read complaints and reviews, or file yours.Tek Şifreyle Hediyelerimin Limitinin Dolmuş Gibi Görülmesi
Kazandırio uygulamasında Esenlik marketten aldığım 2,5 litrelik Pepsi ürününün kapağındaki tek bir şifreyi 18–25 Temmuz tarihleri arasında kullanmaya çalıştım. Şifreyi okutup hediye seçmek istediğimde, ilk denememde “Bu hediyenin limiti dolmuştur” uyarısıyla karşılaştım. Aynı şifreyle farklı hediyeleri seçmeyi 2–3 kez daha denediğimde yine aynı uyarıyı aldım ve hiçbir hediye alamadım.
Hata yaşanmadan önce hesabımda yaklaşık 20–30 civarında hediye seçeneği görünürken, bu denemelerden sonra sistemdeki hediye seçeneklerim bir anda 4’e düştü ve aylık katılım limitim dolmuş gibi işlem yapılmaya başlandı. Oysa yalnızca tek bir şifre kullanmış ve hiçbir hediye kazanmamış olmama rağmen, kampanyadan neredeyse hiç faydalanamaz hale geldim.
Kazandırio ve Pepsi’den, sistemdeki bu hatanın detaylı şekilde incelenmesini, hesabımdaki hediye seçeneklerinin ve kullanım haklarımın düzeltilmesini, kullanamadığım veya kullanma hakkım olan hediyelerin tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25 Temmuz günü saat 22.00-23.30 arasında Kazandırio’da 1 litrelik Pepsi şişesinin kapağındaki şifreyi okutup Çark çevirmek istedim. İlk denemede “hay aksi beklenmedik bir hata oluştu”, ikinci denemede ise “bu şifreyi daha önce kullanmışsın” hatası aldım ve çarkı hiç çeviremeden hakkımı kaybettim.
Daha önce benzer bir durumda Şikayetvar üzerinden yeni şifre verilmiş ve sorunum çözülmüştü. Bu kez de bu şifre için kaybettiğim Çark çevirme hakkımın Kazandırio hesabıma tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ilgili birimlere gönderilmiştir. Gerekli işlemlerden sonra tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
