Kazanılan İnternet Paketleri Hattıma Yüklenmedi Ve Bilgilendirme Alınamadı

Kazandırio uygulamasındaki Lays kampanyalarından biriyle 5 GB, diğeriyle 2 GB olmak üzere toplam iki ayrı internet paketi kazandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen kazandığım bu internet paketleri Türk Telekom faturalı hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım.

21 Mart akşamı saat 22.00’den itibaren paketlerin hatta tanımlanmasını bekliyorum; ancak hâlâ hattıma yüklenmiş değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat görüşme sağlayamadığım için sorunumu iletemedim.

Kazandığım 5 GB ve 2 GB internet paketlerinin, toplamda kazandığım internetin hattıma eksiksiz ve doğru biçimde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.