to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırıyor'da Kazanılan Yemek Bakiyeleri Silindi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Pepsi Kazandırıyor uygulamasını kullanarak 2026 yılı Nisan ayında toplam 60 TL değerinde Sedox Plus yemek bakiyesi kazandım. Kampanya şartlarında bakiyelerin 30 Nisan’a kadar geçerli olduğu yazmasına rağmen, kazandıktan sadece birkaç saat sonra bu tutarların hesabımdan silindiğini fark ettim.
Önce dün kazandığım 20 TL’lik yemek bakiyesi, bugün ise öğle saatlerinde kazandığım 40 TL’lik yemek bakiyesi hesabımdan kayboldu. Bakiyeleri kullanmak istediğimde ise aylık limitimin dolduğu uyarısını verdi, oysa bu ay içinde ilk defa yemek bakiyesi kazanmıştım ve herhangi bir kullanımım yoktu. Yani hem kazanmış olduğum bakiyeyi hiç kullanamadım hem de süre dolmadan sistem tarafından silinmiş oldu.
Durumu fark eder etmez Kazandırıyor müşteri hizmetlerine uygulama içinden ve Instagram üzerinden mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uygulamada görünen kullanıcı adım ve bilgilerim Ahmet D**** ve telefon numaram 0535********83; hesabımı kontrol ettiklerinde bu tutarların nasıl silindiğini rahatlıkla görebileceklerini düşünüyorum.
Ben bir tüketici olarak hak ettiğim toplam 60 TL yemek bakiyesinin derhal yeniden hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve adli merciler dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, ayrıca bu yaşanan mağduriyetin diğer Kazandırıyor kullanıcılarının da bilgisine sunulmasını talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Kazandiro Hesabımdaki 60 TL'lik bakiye silin di ekran görüntüsü ve bana dönüş olmadı markadan şikayetçiyim benim zararını giderilmesini talep ediyorum aksi takdirde tüketici hizmstlerine şikayet edilmesini istiyorum benim 120 TL lik zararimk istiyorum kazandirio dan
Değerli Kullanıcımız , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Size daha detaylı bilgi aktarabilmemiz için hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hatlarımızdan ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Siz beni şimdi hemen arayın 2 saniye çaldırıp kapattınız
Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi kazandirio uygulamasından şikayetçiyim
Pepsi kazandırio kampanyası kapsamında kazandığım Pluxee yemek bakiyemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 3 Nisan ve 4 Nisan tarihlerinde hesabımdan toplam 60 TL yemek bakiyesi silindi. Dün tekrar 60 TL daha yükledim, az önce baktığımda onun da silinmiş olduğunu gördüm. Şu an toplamda 120 TL’lik bakiye kaybım var. Bu bakiyeyi Pluxee hesabıma aktarmak istediğimde de sistem izin vermedi, aktarım yapamadım. Kazandırio üzerinden süreci başlatmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve neden bakiye silindiğine dair hiçbir açıklama alamadım. Ne kullanım yaptım ne de onayladığım bir işlem oldu, buna rağmen bakiyemin silinmesi mağduriyete yol açtı. Toplam 120 TL tutarındaki silinen yemek bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini, hesabımda benzer bir sorun yaşanmaması için detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve gün içinde mümkünse saat 14.00 civarında tarafımla telefon yoluyla da iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Teşekkürler iade edileceği söylendi
