to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırıyor Uygulamasında 3 Aydır Devam Eden Şifre Okuma Sorunu Ve Mağduriyet
Kazandırıyor mobil uygulamasını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve uygulama üzerinden Ruffles, Lays ve Doritos markalarına ait cips şifrelerini okutmaya çalışıyorum. Ancak uygulama her denememde “hata” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde şifreleri okumuyor. Şu ana kadar yaklaşık 1000 adet çip şifrem var ve bu sorundan dolayı hiçbirini sisteme giremiyorum.
Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim ve farklı cihazlarda da denedim fakat sorun devam etti. Defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun halen çözülmedi. 3 aydır bu problem nedeniyle kampanya ödüllerinden ve maddi haklarımdan yararlanamıyorum, bu da benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Sorunun acilen çözülmesini ve bu süre zarfında yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Hesap bilgilerim: Volkan A******, 0543********38, a**************@gmail.com.
Gelişme
Mobil Kazandırıyor uygulamasını yaklaşık 5-6 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve market alışverişlerimden (Migros, Şok ve çeşitli bakkallar) aldığım ürünlerden çıkan yaklaşık 300 adet şifreyi uygulamaya girmeme rağmen sürekli hata alıyorum. Her seferinde “Hay aksi, bir şeyler yanlış gitti”, “Kampanya süresi doldu”, “Girmiş olduğunuz şifre yanlış” gibi uyarılar çıkıyor ve hiçbir şekilde şifrelerim okunmuyor. Sadece bir kez şifre okundu, ancak o zaman da hediye tanımlanmadı.
Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sistemsel hata olduğu söylenerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an elimdeki şifrelerin toplam hediye karşılığı 2-3 bin TL’yi bulabilir, ancak hiçbir hak tanımlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Tüm şifrelerimin tanımlanmasını ve kazandığım hediye haklarımın eksiksiz olarak tarafıma verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Kullanıcımız , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi KazandıRio:
Hiçbir şekilde aranmadım yalan
Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
