Mobil Kazandırıyor uygulamasını yaklaşık 5-6 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve market alışverişlerimden (Migros, Şok ve çeşitli bakkallar) aldığım ürünlerden çıkan yaklaşık 300 adet şifreyi uygulamaya girmeme rağmen sürekli hata alıyorum. Her seferinde “Hay aksi, bir şeyler yanlış gitti”, “Kampanya süresi doldu”, “Girmiş olduğunuz şifre yanlış” gibi uyarılar çıkıyor ve hiçbir şekilde şifrelerim okunmuyor. Sadece bir kez şifre okundu, ancak o zaman da hediye tanımlanmadı.
Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sistemsel hata olduğu söylenerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an elimdeki şifrelerin toplam hediye karşılığı 2-3 bin TL’yi bulabilir, ancak hiçbir hak tanımlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Tüm şifrelerimin tanımlanmasını ve kazandığım hediye haklarımın eksiksiz olarak tarafıma verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Yorumlar