Kazandırıo Üzerinden 80 TL Yüklediğim Para Pluxee Sodexo Hesabına Yansımıyor

Kazandırıo uygulaması üzerinden Pluxee Sodexo hesabıma birkaç gündür pluxe para yüklemeye çalışıyorum ancak bakiyem hesaba geçmiyor. İki üç gün önce 60 TL, dün de 20 TL olacak şekilde toplam 80 TL’lik yükleme işlemi yaptım. Kazandırıo’da işlemler gönderildi olarak görünmesine rağmen Pluxee Sodexo bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.

Bu durum üzerine Pluxee/Sodexo müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sorunun kendilerinden değil Kazandırıo tarafından kaynaklandığının, Kazandırıo müşteri hizmetlerini aramam gerektiğinin söylendiğini öğrendim. Ancak şu an hâlâ yüklediğim tutarlar hesabıma geçmemiş durumda.

Kazandırıo ve Pluxee/Sodexo tarafının gerekli incelemeyi yaparak, gönderildi görünen ancak Pluxee hesabıma yansımayan toplam 80 TL pluxe bakiyemin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.