Kazandırio Uygulamasında Gizli Aylık Limit 80 TL Sodexo Bakiyemi Engelliyor

Kazandırio uygulaması üzerinden A101’de yaptığım alışverişler sonucu cips ürünlerinden Pluxee (Sodexo) kodları şeklinde toplamda 80 TL Sodexo bakiyesi kazandım. Bu bakiye uygulama cüzdanıma yansıdı ve Pluxee hesabıma aktarmak istediğimde işlemi onaylamama rağmen sistem aktarımı engelliyor ve “aylık kazanım kotanız dolmuştur” uyarısı vererek işlemi başarısız oluyor.

Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, kullanıcı sözleşmesinde açıkça belirtilmeyen ve herhangi bir yasal dayanağı olduğunu düşünmediğim bu gizli “aylık limit” kısıtlaması nedeniyle kazandığım ödülü kullanamıyorum. Parası ödenerek alınan ürünlerden çıkan ve tamamen hakkım olan bu bakiyenin hiçbir kesinti olmadan Pluxee (Sodexo) hesabıma eksiksiz aktarılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, sistemdeki bu haksız engellemenin kaldırılmasını ve 80 TL’lik bakiyemin Pluxee cüzdanıma yüklenmesini rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.