Kazandırio Uygulamasından Gelen 5 GB Ücretsiz İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Türk Telekom mobil faturalı hattımı kullanıyorum. 02.08.2026 tarihinde Kazandırio uygulamasından, “Kazan-Kazan” başlıklı bir SMS aldım. Bu mesajda Rio ile 5 GB değerinde 5.000 freebyte kazandığım açıkça belirtiliyordu ve mesajda bir bağlantı da bulunuyordu.

Buna rağmen SMS’in gelmesinin üzerinden zaman geçmesine karşın hattıma hiçbir ek internet paketi ya da GB tanımlanmadı, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı. Uygulama ve mesaj üzerinden yönlendirilen süreci takip etmeme rağmen sonuç alamadım.

Mesajda kazanıldığı ifade edilen 5 GB internet hakkımın hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.