to read complaints and reviews, or file yours.1
Kazandırio Uygulamasında Görünen 5 GB İnternet Hakkım Hattıma Tanımlanmadı Ve Turkcell Yanıt Vermedi
22 Temmuz 15:3125
Turkcell hattım için kullandığım Kazandırio uygulamasında yaklaşık 30 gündür haftalık 5 GB internet hakkımı alamıyorum. Uygulamada 5 GB hakkım görünüyor ancak kampanyaya tıklayıp kullanmak istediğimde herhangi bir şekilde hatta tanımlanmıyor ve paketi kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili Turkcell’e şikayet oluşturmama rağmen şimdiye kadar hiçbir sonuç alamadım ve problem devam ediyor. Hem uygulamada hakkım görünmesine rağmen kullanamamak hem de geri dönüş alamamak mağduriyet yaratıyor.
Kazandırio uygulamasında görünen haftalık 5 GB internet hakkımın hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşayamadığım kullanım için tarafıma telafi sağlanmasını istiyorum.
23 Temmuz 10:33 (Şikayetten 19 saat sonra)
Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
