Kazandığım 5 GB İnternet Paketi Aktifleştirilemiyor

Pepsi’nin Kazandırio kampanyasından 5 GB internet paketi kazandım. Ardından hattıma tanımlandığına dair bir SMS geldi ve mesajda bir link yer aldı. Turkcell hattım üzerinden bu linke tıkladığımda “internete dönüştür / yükle” şeklinde bir seçenek çıkıyor ancak işlemi tamamlayamıyorum.

Seçeneğe defalarca tıklamama rağmen ekranda hiçbir şey değişmiyor, herhangi bir hata veya uyarı da almıyorum, paket hatta yüklenmiyor. Bu durum dünden beri devam ediyor ve kazandığım interneti kullanamıyorum.

Burada yaşanan sorunun Turkcell değil, Pepsi Kazandırio kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve paketimin hattıma sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını istiyorum. Hattın sahibi Berkan B****, telefon numaram 5398****37’dir. Kazandığım 5 GB internet paketinin en kısa sürede aktif edilmesini ve bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.