Hesabım Bilgim Dışında Bloke Edildi Ve Güvenlik Sorunu Yaşadım

Bugün ilk kez Play Store üzerinden Param uygulamasını indirdim ve hemen ardından şifremle ilgili bir güvenlik sorunu yaşadım. Bilgim dışında şifreme giriş yapıldı ve şifremin değiştirildiğine dair bir mesaj aldım. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabım bloke oldu ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayrıca, şifrem sistem tarafından bloke edildi ve bilgim dışında şifrem yenileniyor. Bilgim dışında yapılan hiçbir işlemin sorumluluğunu kabul etmiyorum.

Ayrıca, hesabıma kapak şifresi denilen bir işlemle 10 TL’lik bir para yüklemesi yapıldı. Bu olay tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. Uygulamayı indirirken ek izinler istendiğini fark ettim ancak başka bir uygulama yüklemedim.

5070****35 numaralı telefonumla kayıtlı hesabımın acilen incelenmesini, şifrem ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.