to read complaints and reviews, or file yours.KazandiRio Ve Param Uygulamasında Kazanılan Para Puanların Hesaba Yüklenmemesi Sorunu
KazandiRio uygulamasında, kampanya kapsamında şifrelerden kazandığım 25 TL, 10 TL ve 5 TL’lik para puanlarım yaklaşık bir aydır Param uygulamasına yüklenmiyor. Özellikle son zamanlarda bu sorun sürekli hale geldi. Şifreyi tekrar girdiğimde ise “bu şifre daha önce kullanılmıştır” uyarısı alıyorum ve puanlarım hesabıma geçmiyor.
Bu süreçte hem KazandiRio hem de Param müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece e-posta güncellemesi yaptıklarını ve bu nedenle puanların yüklenmediğini söylediler. Günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca hesabımda herhangi bir e-posta değişikliği de yapmadım.
İzmir’de yaşıyorum ve işlemlerimi buradan gerçekleştiriyorum. Kullanıcı numaram: 5363****76. Sorunun bir an önce çözülmesini, kazandığım puanların hesabıma yüklenmesini ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Sorunun Param’da olduğu söylendi. Doğru olabilir ama Param, KazandiRio’nun iş ortağı olduğundan, bu sorunun giderilmesi için devreye girmesi lazım bence.
