Kazandırıyor Uygulamasındaki Bakiyemi Param'a Aktaramıyorum, Sürekli Hata Veriyor

Kazandırıyor uygulamasındaki cüzdanımda biriken 225 TL’yi Param uygulamasına aktarmak istiyorum. Ancak Temmuz ayının son haftasından bu yana, yükleme işlemi sırasında “Bir hata oluştu, bilgileri hatalı girdiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hem Android cihazda hem de uygulamanın güncel sürümünde, farklı internet bağlantıları ve cihazlar üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.

Bu süreçte Param müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, uygulamada güncelleme yapıldığını ve sorunun bu nedenle yaşandığını belirttiler. Hesabımda herhangi bir kısıtlama, bloke veya ek belge talebi bulunmuyor. Cüzdanımdaki tl’lerin son kullanım tarihi 31.08.2025 olarak görünüyor ve herhangi bir işlem ücreti ya da ek bir evrak talebiyle de karşılaşmadım.

Kazandırıyor uygulamasındaki hak ettiğim 225 TL bakiyemi Param uygulamasına sorunsuz şekilde aktarabilmem için sorunun ne zaman çözüleceği ve tarafıma nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgi verilmesini rica ediyorum. Hesap numaram: 5364****79.