to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan'da Puanım Negatif Görünerek Mağdur Oldum Destekten Yanıt Gelmedi
Kazan Kazan uygulamasında 27 Eylül saat 08.00 civarında hesabımda 3000 puanım varken hiçbir harcama yapmadığım halde puan bakiyem bir anda eksi 6500 olarak göründü. Normal şartlarda puanımın aynı kalması gerekirken, bakiyemin bu şekilde negatif haneye düşmesi tamamen sistemsel bir hata gibi duruyor.
Bu durumun ardından uygulama üzerinden destek birimine yazarak sorunu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamayı aktif kullanan bir kullanıcı olarak puanlarımın yanlış hesaplanması ve ekside görünmesi beni mağdur ediyor.
Yaşanan bu hata nedeniyle puan bakiyemin incelenerek düzeltilmesini ve hesabımdaki puanların doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Sorunum hala KK-WPKM73 koduyla bildirdim sorununuz sonuçlandı diyor ama hesabım hala ekside.
Kazan Kazan uygulamasında puan bakiyem aniden -6500'e düştü, bu hatayı destek birimine bildirdim ancak sadece sorunun sonuçlandığını söyleyen bir mesaj aldım, sorunun çözümü hakkında bilgi gelmedi ve hâlâ mağdur durumdayım. Ücret iadesi talep ediyorum ve durumun düzeltilmesini bekliyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum anlık sistemsel bir görüntüleme sorunundan kaynaklanmış olabilir. Öncelikle uygulamanın **en güncel sürümünü** kullandığınızdan emin olarak freebyte bakiyenizi tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Bakiyeniz hâlâ hatalı veya eksi olarak görüntüleniyorsa, lütfen uygulama içerisindeki **Destek** bölümünden bizlerle tekrar iletişime geçiniz. Ekibimiz hesap hareketlerinizi inceleyerek gerekli kontrolleri sağlayacaktır. Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
Hesabım hala ekside KK-BMDHZR koduyla bildirim yaptım cevap geldi teknik ekip tarafından kontrol sağlanacaktır diyor ama 10 gündür bir şey değişmexi.
