to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan 100 TL’lik İnternet Paketi Yüklenmedi, İade Talep Ediliyor
Kazan Kazan uygulamasından dün gece 12 Ağustos 2026 tarihinde saat 04:48 civarında 100 TL’lik internet paketi satın aldım. Ödeme ekranında işlem başarılı olarak göründü, hemen ardından hata uyarısı aldım ve uygulama paketi tanımlamadı.
Ödemeyi Paycell kartım üzerinden gerçekleştirdim. Paycell işlem geçmişimde 12.08.2026 tarihli, “lon - Google *freebyte” açıklamalı yaklaşık 100 TL’lik çekim açık şekilde görünmesine rağmen hattıma ne byte ne de kupon yüklendi. Şu an ne internetim kaldı ne de param iade edildi.
Yaşanan bu hata nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da satın aldığım 100 TL’lik paketinin hattıma eksiksiz tanımlanmasını istiyorum. Sorunun en kısa sürede incelenip çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Ödeme işleminiz ve satın aldığınız paketin hesabınıza tanımlanmamasıyla ilgili durumun detaylı olarak incelenebilmesi için lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizlere ulaşınız. Mümkünse ödeme işleminize ait dekont veya ekran görüntüsünü de talebinize eklemenizi rica ederiz. Teknik ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak yaşadığınız durumu değerlendirecek ve incelemelerin ardından tarafınıza dönüş yapacaktır. Şikayetvar üzerinden özel hesap ve ödeme bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan kontrol sağlayamıyoruz. Bu nedenle Destek bölümünden bizlere ulaşmanız önemlidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
