to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketleri Hattıma Yansımıyor, Ücret İadesi İstiyorum
Giftbank üzerinden kazandığım hakları kullanarak freebyte uygulaması içinden internet paketi yüklemeye çalıştım ancak satın aldığım internet paketleri hatta yansımıyor. Uygulamada son işlemler kısmında günlük 1 GB ve farklı paketler için yaptığım satın alımlar görünmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde internet tanımlanmıyor.
Bu sorun dünden beri devam ediyor ve bu süre içinde 5 kez paket almama rağmen hiçbirinde internet hattıma yüklenmedi. Toplamda yaklaşık 200 TL tutarında harcama yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İşlemler uygulama içinde geçmişte görünse de operatör tarafında karşılığını alamıyorum.
Şu ana kadar Giftbank ya da ilgili platformun müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu sorunun en kısa sürede incelenerek, hatta yansımayan internet paketlerimin ya hatta tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir sorun için tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Yaşadığınız internet yükleme ilgili tüm sorunların detaylı şekilde incelenebilmesi için lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizimle iletişime geçiniz. Şikayetvar üzerinden özel hesap bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için gerekli kontrolleri buradan gerçekleştiremiyoruz. Teknik ekibimiz incelemeleri tamamladıktan sonra en kısa sürede sizlere dönüş sağlayacaktır. 🙏 Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
