to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan Uygulamasında Gerçekleşen 299 TL’lik Satın Alma Yansımıyor
Kazan Kazan adlı uygulamadan bugün saat 04.20 civarında uygulama içi satın alma yaptım. Uygulama üzerinden 299 TL ödeyerek freebayt ve ply aldım, ödeme banka hesabımdan çekildi ancak aldığım ürünler uygulamaya hiç yansımadı ve ekranda “sorun oluştu” uyarısı çıktı. Uygulamadaki kullanıcı adım “boşbos” dur.
Ödemenin başarıyla çekildiği banka hareketlerimde açıkça görülüyor, buna rağmen uygulamada hiçbir hak tanımlanmadı ve yaklaşık bir saattir sorun devam ediyor. Uygulama içi destekten yazdım ve Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Ödenen 299 TL’nin iadesinin yapılmasını ve banka hesabıma tanımlanmasını, ayrıca bu teknik sorunun incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2 Ağustos 2026 tarihinde Kazan Kazan uygulaması üzerinden Ply puanı satın aldım. Google Play Store üzerinden 4play Mobile Solutions satıcısından 299,99 TL tutarında “indirimli 7 ply + 5.000 freebyte” içerikli ürünü banka kartıma bağlı Mastercard ile, bugün saat 04.20 civarında ödedim. Ödeme Google Play tarafında başarılı olarak görünmesine rağmen Kazan Kazan hesabıma hiçbir şekilde ply puan yüklenmedi ve bakiye kısmında hâlâ 0 ply gözüküyor.
Ödemem Google Play sistemi tarafından alınmış ve tarafıma dijital makbuz oluşturulmuş olmasına rağmen Kazan Kazan hesabıma satın aldığım ply puanlarının tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım “indirimli 7 ply + 5.000 freebyte” paketinin bedeli olan 299,99 tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenmesi sırasında Google Play alışveriş makbuzuna ait ekran görüntüsünü de ek olarak paylaşacağım.
Aynısı bana da oldu her yerden ulaşmaya çalıştım geri dönüş yapmıyorlar