to read complaints and reviews, or file yours.Gift Bank Uygulamasına Giriş Engeli Ve Freebayt Haklarımın İadesi Talebi
Android işletim sistemli Xiaomi marka telefonumda kullandığım Gift Bank uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya kayıtlı olan 534***9959 numaralı hattımla giriş yapmak istediğimde “numaranız engellendi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle sisteme erişim sağlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca kez Kazan Kazan internet sitesine girip “bize ulaşın” bölümünden 3–4 kez yazılı şekilde destek talebinde bulundum, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor. Uygulamayı kullanamadığım bu süre içinde hesabımda yer alan yaklaşık 10.000 freebayt hakkımı da hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hem uygulamaya erişim engelimin acilen kaldırılmasını hem de hesabımda birikmiş olan tüm haklarımın, özellikle yaklaşık 10.000 freebayt hakkımın eksiksiz ve kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gift Bank mobil uygulamasına yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bu numara uygulama girişi engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numaramın “haksız kazanç” gerekçesiyle engellendiği söylendi. Ancak ben uygulamayı normal bir kullanıcı gibi kullandım, herhangi bir haksız kazanç sağlayacak işlem yapmadım ve durduk yere böyle bir engelleme ile karşılaştım. Bu durumun nedenine dair tatmin edici bir açıklama da alamadım.
Gift Bank’tan, numaram üzerindeki uygulama giriş engelinin kaldırılmasını ve mobil uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için hesabımın açılmasını talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız sorun için üzgünüz 🙏. Hesap erişiminizin engellenmesi ancak güvenlik kontrollerinde olağan dışı işlemler tespit edildiğinde gerçekleşir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen bilgilerinizi bizimle uygulama içerisindeki destek kısmından paylaşın. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan işlem yapamıyoruz. Bu nedenle size hızlı ve doğrudan yardımcı olabilmemiz için destek kısmını kullanmanız önemlidir. Buradan telefon numaranız ve yaşadığınız hatanın ekran görüntüsünü iletirseniz, teknik ekibimiz detaylı inceleme yaparak en kısa sürede çözüm sağlayacaktır ✅. Eğer bizlere ulaştıysanız endişelenmeyin durum teknik ekip tarafından incelendikten sonra tarafınıza bilgilendirici geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. 1 GB App Destek Ekibi 💚
Bu işlemi birkaç kez yaptım ama bana geri dönüş olmadı
