to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Aniden Engellendi, Birikimlerime Ulaşamıyorum
Kim GB Gift Bank uygulamasını Android işletim sistemli telefonumda uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. 1 Aralık günü öğle saatlerinde hesabıma giriş yapmak için kayıtlı numaramı yazdığımda, "Bu numaranın uygulama erişimi engellendi" şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma erişemez oldum. Uygulamayı her zaman aynı telefon numarasıyla kullanıyordum, numara değişikliği ya da hesabı etkileyecek herhangi bir işlem yapmadım.
Hesabımda 5–6 bin civarında freebyte ve 20 adet oyun jetonum bulunuyordu. Hesabımın bir anda engellenmesi ve içeride kalan freebyte ile oyun jetonlarını kullanamamam beni hem mağdur etti hem de kendimi çok kötü hissettirdi.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz hem uygulama içinden hem de Gmail üzerinden destek ekibine yazdım ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın neden engellendiğinin açıklanmasını, erişimimin tekrar açılmasını ve hesabımda biriken freebyte’lar ile oyun jetonlarımı eksiksiz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli 1 GB Kullanıcımız, Yaşadığınız durum için gerçekten üzgünüz 😔 Hesap erişiminizin engellenmesi, yalnızca güvenlik kontrollerimizde olağan dışı işlemler tespit edildiğinde gerçekleşen bir durumdur. Bu nedenle erişim geçici olarak kısıtlanmış olabilir. Destek talebiniz teknik ekibimize düştükten sonra inceleme tamamlanarak tarafınıza mutlaka dönüş sağlanacaktır. Ayrıca daha önce gönderilmiş bir bilgilendirme maili varsa spam / gereksiz kutunuzu kontrol etmeyi de rica ederiz, bazen mailler buraya düşebiliyor. Mağduriyetinizi gidermek için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz 🙏💚 Sevgiler, 1 GB App Destek Ekibi 💚
Hesabıma engel attılar ve destek ekibine ulaşmamı istediler destek ekibine ulaştığımdaysa haksız kazanç veya bot kullanımı gibi sebeplerden ötürü kalıcı engelledik sizi dediler bu çok saçma çünkü satın aldığım freebyte ve oyun haklarından öte hiçbir şey yapmadım durduk yere hem ödeme yaptığım freebytelar gitti hem de hesabım resmen dolandırılmış hissediyorum bu olaya lütfen el atıp düzeltin hesabımı daha yakından incelerseniz her kazancımın ödemesini ödediğimi ve freebyte göndermek, kullanmak dışında bir işlem olmadığını göreceksiniz lütfen bu konu üzerine yoğunlaşınız.
