Kayseri Tanzim Bayat Doğum Günü Pastası Ve Cevapsız Mağaza İletişimi Nedeniyle 700 TL İade Talebi

25 Temmuz 2026 tarihinde Kayseri Tanzim İpeksaray’daki Şehzade Grup mağazasından doğum günü için 700 TL ödeyerek yaş pasta satın aldım. Pastayı aldıktan çok kısa süre sonra aynı saat içinde tükettik ve pastanın bayat olduğunu, tazeliğini tamamen kaybettiğini fark ettik. Pastayı yiyenlerde mide bulantısı yaşanması hem sağlığımızı hem de doğum günü organizasyonumuzu olumsuz etkiledi.

Yaşadığım sorun üzerine aynı gün içinde Instagram üzerinden mağazaya mesaj atarak durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, açıklama ya da özür dahi gelmedi. Hem satılan ürünün kalitesi hem de müşteriyle iletişim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bayat ve sağlık açısından risk oluşturan bir pastaya ödediğim 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.