Taze Satılan Bozulmuş Pastanın Gıda Güvenliği Riskine Şikayet


05.02.2026 tarihinde saat 18.11 civarında Sakarya Adapazarı’ndaki Tansaş Gross şubesinden yaş pasta satın aldık. Görevli, ürünün yeni geldiğini söyleyerek bize sattı; fakat pastanın tadı ve kokusu o kadar ağırlaşmıştı ki, ürünün kesinlikle taze olmadığı çok net anlaşılıyordu.
Pastayı aldıktan yaklaşık iki saat sonra tüketmek istediğimizde bu ağır koku ve bozulmuş tadı fark ettik. Gıda güvenliği açısından son derece riskli olan bu durum nedeniyle pastayı tüketemedik. Mağazaya geri götürdüğümde pastanın bir kısmı yenmiş olduğu için “yarısı yenmiş” vb. bahanelerle sorumluluk alınmayacağını düşündüğüm için henüz mağaza ile bir görüşme yapmadım.
Taze diye satılan, ancak bariz şekilde bozulmuş olan bu ürünle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve bize ya ödediğimiz ücretin iadesini ya da gerçekten taze bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gıda gibi hassas bir konuda bu tür ihmallerin tekrarlanmaması için sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.















