to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Pasta Siparişinde Beyaz Çikolata Kaplama Ve Bayat Ürün Sorunu
10.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Güzelyurt Mah. Mustafa Kemal Paşa Caddesi 38. Sokak No:6 e-5 Karayolu üzerindeki Esenyurt/İstanbul Anpa Gross Mega Market’in yaş pasta reyonundan yaş pasta satın aldık. Alım esnasında görevliye özellikle pastanın günlük olup olmadığını sorduk ve pastanın dışının beyaz çikolata kaplı olmasını istediğimizi belirttik.
Ancak eve gelip pastayı açtığımızda pastanın dışının beyaz çikolata ile değil, tuhaf bir krema ile kaplı olduğunu gördük. Ayrıca pasta bariz şekilde bayattı. Hem tazelik hem de istediğimiz kaplama konusunda yanıltıldığımızı düşünüyorum. 349,90 TL ödeyerek aldığımız bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fiş ve pastaya ait fotoğrafları gerektiğinde kanıt olarak sunabilirim. Yaşanan bu olumsuzluğun giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Kevser Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
