İndirimli Fiyatla Satılan Ürün Stokta Değil Deyerek Tek Taraflı İptal Edildi

Denizli’de faaliyet gösteren Kayramim markasının Instagram üzerinden satış yaptığı internet mağazalarından 26 Nisan tarihinde 2459 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında ürünün depoda olduğu, mağazaya gelince görselinin iletileceği söylendi ve ben de buna güvenerek ödememi yaptım.

Ancak daha sonra ürünün kampanyalı fiyatının bitmesiyle birlikte, firma ürünü göndermeme kararı aldı ve siparişimi iptal edip paramı iade etti. Ürün ellerinde olmasına rağmen sadece indirim bittiği için göndermemeleri, önce “depoda var” diyerek satış yapılması, ardından tek taraflı iptal edilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı. Param günlerce firmada kaldı, ürün de verilmedi.

Depoda olmayan bir ürünün satışa açılmasını ve sonrasında kampanya bitince bu şekilde iptal edilmesini doğru bulmuyorum. Ben ürünü, sipariş verdiğim tarihteki indirimli fiyatı üzerinden istiyorum ve siparişimin, ödeme yaptığım şartlarla birlikte yerine getirilmesini talep ediyorum.