to read complaints and reviews, or file yours. 
Defnehome’dan Instagram üzerinden sandalyeme uygun olması için defalarca sorarak sandalye örtüsü siparişi verdim. Sandalyemin fotoğrafını çekip gönderdim, buna rağmen “uygundur, olur” denilerek beni ikna ettiler ve ürünü gönderdiler. Gelen ürün sandalyeme kesinlikle uymadı, bunun üzerine değişim için iade ettim. Battal boy dikeceklerini söyleyip 2400 TL’ye ek olarak 400 TL daha istediler, onu da ödedim.
30 Ocak’tan beri bu süreç devam ediyor, toplam 2800 TL para ödemiş olmama rağmen ürünüm yaklaşık 25 gündür kargoya verilmiyor. Instagram ve telefon üzerinden defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün, yarın” denilerek oyalanıyorum. Verilen hiçbir söz tutulmuyor, açıkça müşterinin oyalandığı ve kandırıldığı bir süreç yaşıyorum.
Hem paramı alıp hem ürünü göndermemek, sürekli bahanelerle günü kurtarmaya çalışmak kabul edilemez bir yaklaşım. Ürünümün acilen, daha fazla bahane üretilmeden kargoya verilmesini ve bu süreçte beni yanılttıkları için firmadan net ve ciddi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Defne Home adlı firmadan 16 Ocak tarihinde Instagram üzerinden özel dikim sandalye örtüsü kılıfı siparişi verdim. Mesajlaşmalar hâlâ duruyor, özel dikim istedim, sandalyelerin ölçülerini tek tek gönderdim ve fermuarlı kılıf talep ettim. Buna rağmen bana özel dikim yerine geçirmeli bir örtü kılıfı gö...
Defnehome Collection’dan Instagram ve WhatsApp üzerinden 24 Aralık’ta koltuk örtüsü siparişi verdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Bu süre içinde üç kez yazışarak ve görüşerek siparişimi teyit ettik, her seferinde gönderileceği söyl...
Ocak ayı içerisinde Instagram’da gördüğüm Defnehome_collection reklamı üzerine firma ile yine Instagram üzerinden iletişime geçerek koltuk örtüsü takımı siparişi verdim. Ödemeyi peşin olarak, bana iletilen IBAN numarasına 27 Ocak tarihinde 3.900 TL olarak gönderdim. Havale alıcı adı “Defne Home Teks...
20 Şubat’ta Defne Home isimli internet sitesinden koltuk örtüsü siparişi verdim ve 2.600 TL ödemeyi 20 Şubat tarihinde havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim Antalya Alanya’daki adresime gönderildi. Süreç boyunca Instagram üze...
Defne Home Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi’nden 20.11.2025 tarihinde Instagram profilleri üzerinden mesaj yolu ile koltuk örtüsü ve sandalye örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi 6.500 TL havale, 4.500 TL de elden olmak üzere toplam 11.000 TL olarak yaptım. Ürünler ilk gönderildiğinde koltuk örtülerin...
Yorumlar