Kayra Grup Fatura İsim Yanlışlığı İçin İade Alınmıyor

Bir ay önce EP5447/90 model bir kahve makinesi satın aldım ancak makineyi arkadaşımın telefonundan sipariş ettiğimiz için ismimi yanlış yazmış. Kimlik bilgisi olarak da eşimin bilgilerini eklemiş. Makineden memnun kalmadık ve iade etmek istiyoruz fakat isim ve t. C. Numarası farklı olduğu için kabul edilmiyor. İade garantiniz olduğunu biliyoruz ama kullanamıyoruz. Haklarımızı korumak adına satın aldığımız şirketi aradık ancak 'değiştiremeyiz' yanıtını aldık. Eğer satmak istesek, cihazın değerinde büyük bir kayıp yaşanacak. 22 bin liralık makineyi ancak 10 bin liraya almak isteyecekler ve bu durumda elimizde kalacak. Sonuçta ibana gönderim sağlanıyormuş kimse üstüne alınmıyor T. C. Sonuçta eşimin üzerine ve eşimin kartıyla aldık o faturadaki isim ne kadar önemli Allah aşkına kullanmayacağım makine elimde kaldı