to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon Kayra Ciddi Şekilde Tüylenme Yaptı
Trabzon Kayra Mağazasından 5.000 TL vererek aldığım tunik takım, sadece 1 ay içinde ve çok az kullanımda sürtünen bölgelerde ciddi şekilde tüylenme (poslanma) yaptı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak “kullanıcı hatası” denilerek iade edilmedi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün kullanıcı hatası olması mümkün değildir. Kalitesiz ürün satılıp sorumluluk kabul edilmemektedir. Mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz tecrübe için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlamak amacıyla, ürün inceleme talebiyle merkezimize ulaşan tüm şikayetler titizlikle incelenmektedir. Şikayete konu olan ürünler profesyoneller tarafından değerlendirilmekte ve inceleme sonucu müşterilerimize tebliğ edilmektedir. Tarafınıza iletilen inceleme sonucunun geçerli olduğunu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kayra Müşteri Hizmetleri
Kusura bakmayın ama bu nasıl bir inceleme iki defa yolladığım halde kullanıcı hatası denildi ve geri yollandı ürün bölgesel olarak tüyleniyor bu ürünü dolapta saklamak için almadık illaki giyeceğiz çanta mi takmayalım yoksa elimizi dizimize mi koymayalım mont mu gitmeyelim illaki dokunulacak öyle değil mi bir ay içinde bu şekilde olması normal mi kullanıcı hatası ürünü giymek mi üstelik ürünün broş var broşun altı da tüylendi orası da sizin hatanız o zaman ben yıllardır Kayra kullanan biri olarak bunu size hiç yakıştıramadım bir beş bin için markanızın arkasında durmamanız düşündürücü önüme gelen herkese bu durumu anlatacağım bundan sonra da başka markalar tercih edeceğim kesinlikle kullanıcı hatasını kabul etmiyorum
