to read complaints and reviews, or file yours. 
7 gün önce Vanmall AVM’de bulunan Kayra mağazasından ceket ve elbise satın aldık. Alışveriş sırasında ödememizin Ziraat Bankası kredi kartı ile 12.000 TL olarak 4 taksite bölüneceği söylendi. Ancak Muğla’ya döndükten sonra hesap ekstresini kontrol ettiğimizde ödemenin tek çekim olarak yapıldığını fark ettik.
Sorunu çözmek için mağazayı aradık. Kartımızı kargo ile göndermemizi istediler ve iade işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, mağaza yetkilileri Kayra kurumsal bir marka olmasına rağmen “Biz kurumsala bağlı değiliz, sadece isim hakkını aldık” diyerek yardımcı olamayacaklarını ve konunun kendileriyle ilgili olmadığını söylediler. Şu ana kadar başka bir çözüm yolu denemedik.
İlk kez böyle bir durum yaşıyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini, alışverişimizin söz verildiği gibi 4 taksite bölünmesini talep ediyoruz.
7 gün önce Vanmall AVM’de bulunan Kayra mağazasından ceket ve elbise satın aldık. Alışveriş sırasında ödememizin Ziraat Bankası kredi kartı ile 12.000 TL olarak 4 taksite bölüneceği söylendi. Ancak Muğla’ya döndükten sonra hesap ekstresini kontrol ettiğimizde ödemenin tek çekim olarak yapıldığını fa...
28 Ekim’de Viaport Kayra mağazasından pantolon ve ceket satın aldım. 3 Kasım’da, yani alışverişten sadece 7 gün sonra, ürünleri iade etmek istedim. Fişim elimdeydi ve ürünlerde hiçbir kusur bulunmuyordu. Ancak mağaza çalışanları, fiziksel mağazadan yapılan alışverişlerde iade hakkımın olmadığını, sa...
Kayra mağazasından 4.500₺ değerinde ablamın düğünü için bir elbise aldım. Ancak elbisenin beli bol duruyordu ve daha küçük bedeni bulunmuyordu. Mağaza çalışanı, AVM'nin alt katındaki anlaşmalı olmayan bir terziyi önerdi. Bu terzi, elbiseyi düzeltmek için 2.000₺ ücret istedi. Bu durum, elbiseyi benim...
Pendik Kayra mağazasından indirimli haliyle 4.000 TL’ye aldığım elbise, çok kötü bir kokuya sahipti. Ürünü 4 kez yıkamama, yumuşatıcı kullanmama rağmen koku geçmedi. Mağazaya iade talebiyle götürdüğümde "incelemeye gönderileceği" söylendi ve bu sürecin 21 gün süreceği belirtildi. Ancak inceleme tam ...
Kayra mağazasına pazar günü gezmek için gittiğimde bir mont beğendim. İndirim olur diye önce almak istemedim. Personel daha cuma günü indirim bitti, indirim olmaz, bedende kalmaz dediler. Mağazadaki personel kendine ürün ayırdığını yüksek fiyattan alacağını söyledi. Personelin ürünü yüksek fiyattan ...
Yorumlar