Kayra Giyim Su Geçiren Mont!

Kayra’nın kendi online sitesi üzerinden 20.09.2025 tarihinde yaklaşık 5000 TL ödeyerek kışlık bir mont satın aldım. Ürünü ilk kez bugün yağmur altında kullandığımda montun ciddi şekilde su aldığını fark ettim. Kışlık olarak satılan bir montun bu kadar kısa sürede ve ilk yağmurda su geçirmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Sorunu fark eder etmez firma ile iletişime geçtiğimde, montun su itici özelliği olmadığı yönünde, benim için tatmin edici olmayan bir açıklama yaptılar. Kışlık bir montun suya karşı bu kadar korumasız olması mantıklı gelmediği gibi, ayrıca faturama da ulaşamadıklarını söyleyerek bu konuda da yardımcı olmadılar.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için montun iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün vaat ettiği kullanım amacını karşılamadığını ve bu nedenle tüketici olarak haklı bir iade talebinde bulunduğumu düşünüyorum.