to read complaints and reviews, or file yours.Kayra Giyim Siparişimin Kalite Kontrolünden Geçemediği İçin İptal Edildiği Bildirildi
Kayra’dan 01.02.2026 tarihinde 627309 numaralı trençkot siparişini kredi kartı ile 2.069,93 TL (kargo dahil) ödeyerek satın aldım. 04.02.2026 tarihinde ise herhangi bir onayım veya talebim olmadan, tarafıma sadece mesaj gönderilerek siparişimin kalite kontrolünden geçemediği için iptal edildiği bildirildi.
İptal sonrasında hesabıma 1.999,63 TL iade edildi, ancak ödediğim tutarın içinde yer alan kargo ücreti tarafıma geri ödenmedi. Ürünü kendi inisiyatifinizle kalite kontrolden geçirip iptal ediyorsunuz, fakat bu durumda kargo ücretini müşteriye yansıtmanız adil değil.
Ben, satın aldığım ürünün sipariş aşamasında düzgün ve dikkatli bir kalite kontrol sürecinden geçirilmesini ve bu tür iptallerde müşterinin ödediği hiçbir kalemin eksik iade edilmemesini talep ediyorum. Özellikle bu siparişte kesilen kargo ücretimin de tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gereken incelemeler sağlanacak ve en kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Tüm talep, öneri ve şikayetlerinizde, çağrı merkezimize ulaşarak çok daha hızlı hizmet alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Hafta içi 08:30 - 18:00 saatleri arasında çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Kayra Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Kayra Müşteri Hizmetleri
