to read complaints and reviews, or file yours.Kayra Giyim Şikayeti
İstanbul Zeruj Mall AVM Kayra şubesinden geçen sene sezon sonunda Kayra kaz tüyü kaban satın aldım. Sezon sonu aldığımdan dolayı ürünü o dönem kullanamadım, bu kış ise toplamda yaklaşık 20 gün giyebildim. Bu kısa kullanım süresine rağmen kabanın sırt kısmından, koltuk altlarından ve iç tarafından yoğun şekilde tüy çıkmaya başladı.
Kabanı aldığım Zeruj Mall AVM Kayra şubesine götürdüm ve incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucu “kaliteden dolayı hata tespit edilmemiş” denilerek talebim reddedildi. Yalnızca 20 günlük kullanımda bu hale gelen bir ürünün kusursuz sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben bu ürün için ödediğim ücrete karşılık kaliteli ve uzun süre kullanabileceğim bir kaban beklerken, şu an adeta yolunmuş kaz gibi görünen, tüyleri her yerden çıkan bir kabanla mağdur edilmiş durumdayım. Kayra markasından şikayetçiyim ve bu kaz tüyü kabanın yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz tecrübe için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlamak amacıyla, ürün inceleme talebiyle merkezimize ulaşan tüm şikayetler titizlikle incelenmektedir. Şikayete konu olan ürünler profesyoneller tarafından değerlendirilmekte ve inceleme sonucu müşterilerimize tebliğ edilmektedir. Tarafınıza iletilen inceleme sonucunun geçerli olduğunu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kayra Müşteri Hizmetleri
