to read complaints and reviews, or file yours.Kayra Giyim Kısa Süreli Kullanımda Renk Solması Yaşanan Elbisenin Değişimi Talebi
06/10/2025 tarihinde Ankara Antares mağazasından 4750 TL ödeyerek aldığım Kayra Giyim elbisede, sadece 2 saat evde kullanım sonrasında renk solması meydana geldi. Elbiseyi hiç yıkamadan, yalnızca kısa süreli kullanımda bu sorunu yaşadım.
Ürünü eşime doğum günü hediyesi olarak almıştım ancak bu durum hem beni hem de eşimi çok mağdur etti ve rezil oldum. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, servisin ürünü kullanıma uygun kullanılmadığı gerekçesiyle talebimi reddettiğini öğrendim. Oysa ürünü yalnızca 2 saat kullandık ve herhangi bir yanlış kullanım söz konusu değildir. Satın alırken değişim sözü verilmişti.
Elbisemin değişimini talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz tecrübe için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlamak amacıyla, ürün inceleme talebiyle merkezimize ulaşan tüm şikayetler titizlikle incelenmektedir. Şikayete konu olan ürünler profesyoneller tarafından değerlendirilmekte ve inceleme sonucu müşterilerimize tebliğ edilmektedir. Tarafınıza iletilen inceleme sonucunun geçerli olduğunu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kayra Müşteri Hizmetleri
