to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayra Giyim’den 640070 numaralı siparişimle toplam 3 ürün için 4.949,92 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk ürünüm olan bordo rengi için 1.749,97 TL tutarındaki iade hesabıma doğru şekilde yattı. Ancak ikinci ürünüm olan şal yaka indigo bluz için 999,98 TL, üçüncü ürünüm olan cep detaylı salopet için 1.199,99 TL iade edilmesi gerekirken, bu iki ürün için toplamda yalnızca 1.499,98 TL yatırıldı. Yani bu iki ürünün iadesinde 699,99 TL eksik ödeme yapıldı.
Hesap hareketlerimde bu eksikliği net şekilde gördüğüm için, durumu hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Buna rağmen bana sürekli “iadeniz yapıldı” denilerek baştan savma cevaplar verildi; hesap hareketlerimin ve ürün bazlı iadelerin detaylı kontrol edilmesini rica etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin satış fiyatlarıyla yatırılan iade tutarlarının uyuşmadığını, özellikle 699,99 TL’nin eksik olduğunu açıkça belirtmeme rağmen konuyla ilgilenilmedi.
5 Mart 2026 tarihinde yapılan iadelerden bu yana 699,99 TL tutarındaki eksik iadem hâlâ tarafıma ödenmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Siparişimdeki her ürünün gerçek satış fiyatı üzerinden ayrı ayrı kontrol edilerek, eksik olan 699,99 TL’nin de en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bana net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde Kayra'nın online mağazasından 4 parça kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 30082500000000552975). Siparişten sonra iki ürünü iptal ettim. Birinin ücret iadesi kısa sürede yapılırken, "Kruvaze Bağlamalı Trençkot Siyah" adlı ürünün (yaklaşık 1600 TL) iadesi için defalarca müşteri ...
Kayra online yurt dişi olarak 6 parça olarak ürün aldım. Ürünler defolu geldi bir ürün de eksik geldi WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim bana çok geç dönüş yapıldı, ayrıca ürün eksik dedikten sonra bu anda hesabıma ürünün parası iade edildi, ikinci üründe defolu çıktı. Ürünün...
Uzun süredir alışveriş yaptığımız Kayra Online üzerinden eşimin hesabından 615552 numaralı siparişi verdik. Ürünün bedeni uymadığı için ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade ettim. İade sürecinde herhangi bir sorun yaşamamam gerekirken, ödediğim ürün bedeli ancak yaklaşık 20 gün sonra ve defalarca ...
15.01.2025 tarihinde Kayra’nın online satış mağazası üzerinden alışveriş yapmak için siteye girdim. Sitede, Apple telefonuma uygulamayı indirip ilk alışverişimde app300 kodunu kullandığımda 300 TL indirim uygulanacağı yönünde bir kampanya görünce uygulamayı indirdim ve aynı gün 617654 sipariş numara...
Yorumlar