Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defolu Elbise Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

17 Eylül 17:27
331
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Dönüş sağlandı problem çözüldü teşekkürler.”

04/09/25 tarihinde Kayra’nın internet sitesinden KA-B25-23016-14-38 kodlu elbiseyi (sipariş no: 553060, fatura no: EON 2025000094912) 1569 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında hemen fark ettim ki, bel kısmında hem dıştan hem içten yırtıklar ve lekeler vardı, ayrıca iç astarında da farklı yerlerde yırtıklar bulunuyordu.

Elbiseyi özel bir günüm için aldığım ve iade edecek zamanım olmadığı için lekeleri çıkarmaya çalıştım, yırtıkları diktim ve ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyeti firmaya mail yoluyla ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İnsanları bu şekilde zor durumda bırakmaya kimsenin hakkı yok. Ürün stokta yok denseydi daha iyi olurdu, bu şekilde defolu bir ürünün gönderilmesi kabul edilemez. Elbiseyi giydiğim için tamamen iade talep etmiyorum ama en azından ödediğim ücretin yarısının iade edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Özlem
17 Eylül 22:43
Defolu Elbise Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ek resim

18 Eylül 15:25 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Kayra Müşteri Hizmetleri

Özlem
18 Eylül 16:29

Dönüş sağlandı problem çözüldü teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Kalan Ürün İse Günlerdir Kargoya Verilmedi

Yeşim
05 Eylül 14:32
515
1
Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Kruvaze Trençkot Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor

Necdet
04 Eylül 07:50
362

Boncukları Dökülen Tuniğim İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Öznur
25 Eylül 23:13
371
Boncukları Dökülen Tuniğim İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!
boncuklari-dokulen-tunigim-iade-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Tahsin
06 Şubat 2024 19:17
1.082

Satın Aldığım Bluzun Pulları Döküldü, Mağaza Sorunu Çözmüyor

Türkmen
30 Temmuz 17:12
1.143
Satın Aldığım Bluzun Pulları Döküldü, Mağaza Sorunu Çözmüyor
Benzer Şikayet Yaz