to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayınet ile internet aboneliği başlatırken, önceki internet sağlayıcımın abonelik iptalinden doğacak cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını açıkça söylediler. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım, ancak aboneliği kullanmaya başlar başlamaz önceki firmadan adıma 2.987 TL cayma bedeli faturası kesildi ve bu tutar bana yansıtıldı.
Kayınet’le yaptığım görüşmede durumu anlattığımda, bu faturayı önce benim ödemem gerektiği, daha sonra ise faturamdan düşeceklerini söylediler. Başta “cayma bedelini biz karşılayacağız” denip, sonrasında bu şekilde geri adım atılması beni mağdur etmiş ve kendimi kandırılmış hissetmeme neden olmuştur. Müşteri numaram 1797228257’dir.
Kayınet’ten talebim, verdiği sözün arkasında durarak önceki firmadan kaynaklanan 2.987 TL’lik cayma bedelini eksiksiz bir şekilde karşılaması ve aboneliğimin iptali için gerekli işlemleri yapmasıdır. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Kayınet ev internet aboneliği için başvuru yaparken önceki internet sağlayıcımın cayma bedelini Kayınet’in karşılayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek abonelik yaptırdım; ancak daha sonra 2.337 TL cayma bedelini kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bend...
Kayınet’e internet aboneliği için geçerken satış temsilcisi, Türk Telekom’daki mevcut aboneliğimi iptal ettiğimde çıkacak olan cayma bedelini tamamen karşılayacaklarını söyleyerek beni aboneliğe ikna etti. Bu nedenle güvenip geçiş yaptım. Ancak bugün Kayınet’i telefonla aradığımda, satış aşamasında...
Kayınet üzerinden internet aboneliği için başvuru yaptığım gün hemen 1.399 TL tutarında fatura oluşturdular. Aynı gün aboneliğimi iptal etmek istedim ancak hem aboneliğimi iptal etmiyorlar hem de doğru düzgün ulaşamıyorum, telefonlara da bakmıyorlar. Bu süreçte kendimi açıkça yanıltılmış hissediyoru...
Kayınet’ten internet aboneliği başlattığım ilk günden itibaren bağlantı hızımda ciddi problemler yaşadım. Taahhüt edilen 50 Mbps hız yerine daha ilk gün hızım 28-32 Mbps aralığına düştü, ertesi gün ise 17 Mbps seviyesine kadar geriledi. Bu kısa süre içinde internet hizmetini ne düzgün kullanabildim ...
Uzun süredir Kayınet ev interneti kullanıyorum, yaklaşık son bir yıldır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimde internet ya hiç olmuyor ya da olduğu zamanlarda da doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve üstelik her yıl çekmeyen, k...
Yorumlar