Kayınet Ödemeye Rağmen Adresime Hiçbir Şekilde Kurulum Ekibi Gelmedi

Kayınet altyapılı ev interneti hizmeti için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım ve bu başvuru kapsamında benden 2.300 TL ödeme alındı. Ancak bu ödemeye rağmen adresime hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi, kablo çekimi, modem kurulumu ya da herhangi bir bağlantı işlemi yapılmadı.

Ödeme yaptığım gün bana ne makbuz ne dekont ne de herhangi bir sözleşme verilmedi. Kurulum yapılmayınca durumu bildirmek için firmayı aradım ancak telefonlarıma kesinlikle cevap vermiyorlar ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Ortada ne aktif bir internet hizmeti ne de yapılmış bir kurulum olmasına rağmen ödediğim 2.300 TL firmada tutulmaktadır. Kayınet’ten, hiçbir hizmet almamış olmama rağmen benden tahsil edilen 2.300 TL’nin eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.