to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart tarihinden bu yana Kayınet üzerinden aldığım fiber 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 10 gündür evimde internet yok ve bu süre boyunca günlük hayatım ve işlerim ciddi şekilde aksadı.
Müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım. Her seferinde “bugün gelecek”, “10 dakika sonra aktif olacak” denilerek oyalandım ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Artık internete ne zaman kavuşacağım bile belli değil, net bir tarih verilmiyor ve isterseniz ayrılın denilerek ilgisiz bir yaklaşım sergileniyor.
Bunun yanında, Türk Telekom aboneliğim devam ederken, aboneliğim bitmiş gibi yönlendirilerek Kayınet’e geçirildim ve bunun sonucunda tarafıma 3.500 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durum nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum, hukuki süreç başlatmayı da ciddi şekilde düşünüyorum. Kayınet’teki hizmetime ait müşteri numaram 2025003575’tir.
İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde aktif edilmesini, Türk Telekom’dan kaynaklanan 3.500 TL’lik cayma bedelinin tarafıma yansımaması veya Kayınet tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
13 Mart Cuma günü Kayınet ev internet aboneliği başlattım, o günden beri internet hizmeti zaten sürekli sorunlu ve kesintiliydi. Ancak salı gününden bu yana evimde internet tamamen yok ve üç gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen sadece ik...
Kayınet üzerinden 50 Mbps internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 6 aydır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bu süre içinde hemen her ay, gün içinde defalarca kesinti oluyor ve internete kesintisiz bir saat bile bağlanamıyorum. 29.03.2026 tarihinden beri ise internetim tamamen yok ve hiçbi...
Kayınet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla limitsiz internet aboneliği başlattım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşanıyor ve hız son derece düşük olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her...
Kayinet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Yaklaşık 3-4 gün önce 100 Mbps hızında internet verileceği söylenerek abone edildim ve dün de 1.350 TL ödememi yaptım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana evimde internet hiç çalışmıyor, tek bir gün bile aktif olarak kullanamadım. Daha önce yıll...
Kayınet üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim 24.11.2025 tarihinde başladı. Hizmetin ilk gününden itibaren internet ya hiç çekmedi ya da çok yüksek ping sebebiyle kullanılamaz durumdaydı. Bu nedenle 25.11.2025 tarihinde başka bir sağlayıcıya geçiş yaptım. Buna rağmen hizmeti fiilen kullanamam...
Yorumlar