to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Edilmeyen İnternet İçin Haksız Ücret Talebi Ve İletişimsizlik
Kayınet firması üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresim için internet aboneliği başlattım ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hiç aktif edilmedi ve herhangi bir şekilde hizmet alamadım.
İlk iletişime geçtiğimizde sorunun kablodan kaynaklandığı söylendi, biz de kendi imkânlarımızla kabloyu tamamen yeniledik. Buna rağmen bağlantı sağlanmadı ve sonrasında firmaya tekrar ulaşmak istediğimizde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iletişim kurulamadı. İnternet hiç kullanılmamasına rağmen yaklaşık 2 bin TL’ye yakın bir ücret talep ediliyor ve bu tutarı ödemedim.
Hem hiç sağlayamadıkları bir hizmet için ücret talep edilmesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmeti hiç aktif edilmediği için sözleşmemin iptal edilmesini ve kullanılmayan dönem için talep edilen borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
