SMS Gelmediği İçin Media Markt Kampanyasındaki 4 Bin TL Migros Çeki Reddedildi

11 Ekim 2026 tarihinde Media Markt’tan Philips EP5544/80 model kahve makinesini, satış temsilcisinin bu ürün için 4.000 TL Migros hediye çeki verileceğini söylemesi üzerine satın aldım. Kampanyaya katılmak için gerekli işlemleri yaptım ancak SMS bir türlü gelmediği için başvurumu tamamlayamadım ve kampanya süresi bu nedenle doldu.

13 Ekim 2026 civarında başvurumun reddedildiğini öğrendim. Aynı ürün için birden fazla kez denememe rağmen sistemde başvurularım “Reddedildi” olarak görünüyor. Kampanya şartlarında veya bana yapılan bilgilendirmede SMS gelmezse farklı bir başvuru yolu olduğuna dair herhangi bir ifade de yer almıyordu.

Yaşadığım sorunu hem Media Markt ile hem de kampanyayı yöneten Kaydol Kazan tarafı ile çözmeye çalıştım. Media Markt, herhangi bir şey yapamayacaklarını ve Kaydol Kazan ile görüşmem gerektiğini söyledi. Kaydol Kazan müşteri temsilcisine ise bir türlü ulaşamadım ve sorunum için herhangi bir destek alamadım.

Ürünü özellikle bu 4.000 TL Migros hediye çeki kampanyası için tercih ettim. Bu nedenle kampanya kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm 4.000 TL’lik Migros hediye çekimin tarafıma tanımlanmasını veya mağduriyetimi eşdeğer şekilde giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.